引用元:ゼロイン公式
（https://www.zeroin.co.jp/）
ゼロインは、すべての「働く」を元気にする。を企業理念として、総務アウトソーシング・インターナルブランディング・オフィスデザインなどを事業内容としている会社です。ここではゼロインのサービス概要や特徴を紹介します。
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ゼロインでは、さまざまなソーンで対応可能なBPOサービスを提供しています。
人手不足だけど社員を採用することは難しい、プロジェクトの時だけ力を貸してほしい、組織や体制を見直さなければならないと考えている、などさまざまなケースに合わせて、ゼロインが悩みを解決に導きます。
ゼロインは多彩なシーンで活用しやすいBPOサービスを提供しています。定型業務以外に、業務整理や標準化からの設計も得意としているのが特徴です。BPOサービスを利用したいけれど頼める仕事かどうかわからない…という会社もまずは相談してみてください。
分社化で誕生する子会社でゼロインBPOを導入。日常業務が効率的に代行されるようになり、総務がコア業務に注力できるようになった事例です。円滑に総務機能を立ち上げることにもつながりました。
バックオフィス全体をシェアード化する機能が整っているゼロインBPOの導入によって、人事総務・営業アシスタントを一括代行。業務が効率化できたことにより、受託前と比べて33％の業務工数削減につながりました。従業員の満足度も向上した事例です。
| 売上高 | 21億2,967万円(2021年12月期) |
|---|---|
| Pマーク取得の有無 | ○ |
| 拠点の数 | 1 |
BPO業者の大手中小企業38社（※）を調査し（2023年9月時点）。そのなかで、大手BPO企業、中小BPO企業、ITの運用・保守に対応しているBPO企業でそれぞれおすすめの1社を紹介します。
【大手BPO企業の定義】
BPO業界の売上高ランキング（※1）や日本流通産業新聞の2018年度コールセンター売上高ランキング（※2）に入る企業をこのサイトでは「大手BPO企業」と定義します。
※1参照元：業界動向（https://gyokai-search.com/4-bpo-uriage.html）
※2参照元：日本流通産業新聞（2019年10月31日発売号）「2018年度 コールセンター売上高ランキング」
【中小BPO企業の定義】
上記の売上高ランキングの圏外で、「BPOサービス」とGoogle検索して表示されるBPOの企業をこのサイトでは「中小BPO企業」と定義します。
※引用元：ジャストファイン（https://www.justfine.co.jp/bpo/）
引用元：アルティウスリンク（https://www.services.altius-link.com/）
引用元：トランスコスモス（https://www.trans-cosmos.co.jp/）
※.参照元：トランスコスモス（https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/210625_0002.html）
アルティウスリンクの選出条件
2021-2022年のBPO業界の売上高ランキング（※1）に入る企業（※2）のうち、拠点数が最も多く、かつ、BPOセンターの従業員数が最も多かったため。
※1参照元：業界動向（https://gyokai-search.com/4-bpo-uriage.html）
※2注釈：ランキング内にいる「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」は経営統合し、アルティウスリンク株式会社が発足。
ジャストファインの選出条件
2023年9月27日時点で「BPO センター」とGoogle検索して5ページ以内に公式HPが表示される企業の内、
唯一、1席あたりの金額が記述されており、さらに「スモールスタート可能」であることが記述があり、対応スピードも最速だったため。。
トランス・コスモスの選出条件
2021-2022年のBPO業界の売上高ランキング（※1）に入る企業で「ITの運用・保守」に対応しているBPO企業のうち、
公式サイトに掲載されているDXやIT関連の導入実例が最も豊富だったため。