ワールドビジネスセンター

ここではワールドビジネスセンターが提供するBPOサービスの特徴を紹介します。BPOサービスの導入を検討中の方は参考にしてみてください。

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ワールドビジネスセンターの主なBPOサービス概要

インバウンド

• 問い合わせ対応
• 受付対応

アウトバウンド

公式HPに記載がありませんでした。

その他

医療情報システム運用管理

• Q＆Aサポート（メーカーへのエスカレーション、操作支援など）
• 運用管理（サーバー監視、マスターメンテナンス支援など）
• 障害対応（障害発生時の一次切り分け、メーカーへの連絡・調整など）
• 端末管理（端末アドレスの管理、ソフトウェアインストールなど）
• 後方支援（統括責任者による後方支援、配置技術者への医療情報システム情報の提供など）
• 資源管理（クライアントの版数管理、消耗品の在庫管理など）

教育研究システム運用管理

• 運用管理（ネットワーク機器運用管理、機密管理など）
• 教室等運用管理（教室端末雛形作成、配布など）
• ヘルプデスク（機器貸出対応、オンライン授業支援など）
• 研究室対応（教員端末運用管理、個別対応など）

企業情報システム運用管理

• システム運用管理（セキュリティ監視、サーバー運用管理など）
• ヘルプデスク（ユーザーサポート、パソコン設定など）
• システム開発（案件ヒアリング、工数見積作成など）
• データ登録（情報整理、ドキュメント作成など）

ワールドビジネスセンターのBPOサービスとは？

医療情報システムの運用管理

医療情報システムの運用管理を、病院内に常駐して行うサービスです。常駐しているため、トラブルや要望にすぐに対応可能です。オーダリングや電子カルテ、部門システムの電子化などのシステムを管理、運用するために、専門知識を持った技術者がサービスを提供します。医療情報システムの運用管理の実績が25年と豊富なことや、迅速できめ細やかなサポートの提供などがワールドビジネスセンターの特徴です。

教育研究システムの運用管理

学術情報システムの環境の下、教育研究システムの運用管理を大学内に常駐して行います。常駐しているので、細部の環境まで把握できるほか、様々なトラブルに即時対応できるのが特徴です。教育や研究活動を支えるICT全般が運用管理業務の軸で、日々進化していく技術に合わせてサービスも変化させています。これまで40以上の大学で教育研究システムの運用実績があり、ノウハウを活かして様々な課題を解決しています。

企業情報システムの運用管理

様々な環境で、情報システムに関係する運用や管理、開発、データ登録などの業務を、企業に常駐して行っています。ICT全般が運用管理業務のメインで、日々変化する技術や環境に柔軟に対応しながらサービスを提供しています。企業情報システムの運用管理の実績は50年で、利用者の立場で細やかなサポートを行っています。

ワールドビジネスセンターのBPOサービスはこんな会社におすすめ

ワールドビジネスセンターでは、医療、教育、企業の3つの分野にBPOを提供しているため、医療や教育系、企業でBPOの導入を考えている方におすすめです。また、専門の技術者が常駐してサービスを提供しているので、トラブルや要望にすぐに対応してほしいと考えている方も導入を検討してみてください。

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ワールドビジネスセンターのBPOサービスの事例

公式HPに記載がありませんでしたが、医療分野では25年以上、企業では50年以上の実績があるほか、教育分野ではこれまでに40以上の大学でサービスを提供しています。

ワールドビジネスセンターの
会社情報

売上高	公式HPに記載がありませんでした
Pマーク取得の有無	有
拠点の数	5

• 社名：ワールドビジネスセンター株式会社
• 本社所在地：京都府京都市南区西九条東御幸田町25番2
• 電話番号：075-662-1200
• 公式HPのURL：https://www.wbc.co.jp/