引用元:アップセルテクノロジィーズ公式
（https://upselltech-group.co.jp/）
ここでは、アップセルテクノロジィーズのBPOサービスをご紹介します。導入を検討している企業の担当者の方は、ぜひ参考にしてください。
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インサイドセールスで蓄積した業界・業務のノウハウにテクノロジーを掛け合わせ、戦略立案やテレアポ、商談・フォローといった属人的な営業プロセスのDX化をサポート。
トークスクリプトの自動生成、情報に基づいたシミュレーション、会話内容のテキスト化、FAQ検索システム、クラウド型コールシステムの提供など、6つの要素から構成される自社開発の営業DXツール「UPSELL CLOUD」を活用した多彩なサービスで、市場分析から業務構築・運用、結果分析、改善提案まで新たな営業の形を提案しています。
東京池袋に本社を構え、四国・九州を中心に支店、1000席以上のブースを展開（2022年5月調査時点）。各地にさまざまな業界のインサイドセールスチームを配置し、食品・化粧品や、人材・ITツールといったBtoBサービスなど、幅広い商品・サービスの流通をサポートしています。
特にダイレクトマーケティングを活用して、潜在ニーズを引き出すことを得意としており、企業とユーザーのWin-Winな関係構築を目指しています。これまでの導入実績は5,000社以上（2022年5月調査時点）。月間500万件以上（2022年5月調査時点）の膨大な通話データを自社開発のAIプロダクトで解析し、サービスに活用している点も大きな強みです。
参照元：アップセルテクノロジィーズ公式（https://upselltech-group.co.jp/ir/）
「世界を代表するグローバルインサイドセールスカンパニーを目指す」をビジョンに、AIツールを活用した営業活動のサポートを行っているアップセルテクノロジィーズ。実際に日々インサイドセールスで蓄積している生きたデータをもとに、AI分析を行い、企業に合ったサポートを行ってくれます。
このため、「アナログな分析・運用で業務効率が悪い」「個人の経験や勘に頼った営業で場当たり的な成果しか出せていない」「改善を試みているのに成果が出ない」とお悩みの企業の方におすすめです。
このサイトでは、業界シェアの高い大手BPO企業と自社の要望に応えてくれる中小企業を中心に 計40社のBPO業者を調査し、「人」と「IT」に強いBPO企業をピックアップしました。 BPO業者を探している方は、是非参考にしてください。
公式サイトに記載がありませんでした。
| 売上高 | 19億9940万5000円 （2018年10月～2019年9月） |
|---|---|
| Pマーク取得の有無 | ○ |
| 拠点の数 | 8（本社は除く・海外拠点込み） |
BPO業者の大手中小企業38社（※）を調査し（2023年9月時点）。そのなかで、大手BPO企業、中小BPO企業、ITの運用・保守に対応しているBPO企業でそれぞれおすすめの1社を紹介します。
【大手BPO企業の定義】
BPO業界の売上高ランキング（※1）や日本流通産業新聞の2018年度コールセンター売上高ランキング（※2）に入る企業をこのサイトでは「大手BPO企業」と定義します。
※1参照元：業界動向（https://gyokai-search.com/4-bpo-uriage.html）
※2参照元：日本流通産業新聞（2019年10月31日発売号）「2018年度 コールセンター売上高ランキング」
【中小BPO企業の定義】
上記の売上高ランキングの圏外で、「BPOサービス」とGoogle検索して表示されるBPOの企業をこのサイトでは「中小BPO企業」と定義します。
※引用元：ジャストファイン（https://www.justfine.co.jp/bpo/）
引用元：アルティウスリンク（https://www.services.altius-link.com/）
引用元：トランスコスモス（https://www.trans-cosmos.co.jp/）
※.参照元：トランスコスモス（https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/210625_0002.html）
アルティウスリンクの選出条件
2021-2022年のBPO業界の売上高ランキング（※1）に入る企業（※2）のうち、拠点数が最も多く、かつ、BPOセンターの従業員数が最も多かったため。
※1参照元：業界動向（https://gyokai-search.com/4-bpo-uriage.html）
※2注釈：ランキング内にいる「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」は経営統合し、アルティウスリンク株式会社が発足。
ジャストファインの選出条件
2023年9月27日時点で「BPO センター」とGoogle検索して5ページ以内に公式HPが表示される企業の内、
唯一、1席あたりの金額が記述されており、さらに「スモールスタート可能」であることが記述があり、対応スピードも最速だったため。。
トランス・コスモスの選出条件
2021-2022年のBPO業界の売上高ランキング（※1）に入る企業で「ITの運用・保守」に対応しているBPO企業のうち、
公式サイトに掲載されているDXやIT関連の導入実例が最も豊富だったため。