画像引用元：東京都ビジネスサービス公式HP（https://www.tokyotobs.co.jp/）
ここでは、東京都ビジネスサービスが提供するBPOサービスの特徴を紹介します。
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東京都ビジネスサービスでは10種類のBPOサービスを提供しています。
データを預かり、東京都ビジネスサービスが保有する設備にて入力後、必要な媒体に変換する「データエントリーサービス」では、最新の設備を用意しOCR入力やイメージデータからの入力まで対応しています。専用回線やインターネット経由によるデータ転送にも対応しており、データ入力処理前後に発生する各事務処理も一括で依頼可能です。
データ入力代行では、エントリー＆ベリファイ方式による高速かつ高精度なの入力業務を実現。2万タッチに1タッチのミス率が特徴です。業務が忙しく入力作業に時間を費やせない企業におすすめのサービスとなっています。
東京都ビジネスサービスが提供する「インサイドセールスプランニング」で新規顧客を開拓できます。インサイドセールスプランニングとは、企業などのホームページ上にお問い合わせ先と用意して用意されているフォームに、問い合わせメールを送る営業方法のことです。
ターゲットを絞っての営業が可能なだけでなく、担当者に到達しやすいため、商談に繋がる確率が高くなります。また新規顧客の開拓に加えて、受注獲得から売上アップにつながるのも大きな特徴です。新規の見込み顧客のリスト化は東京都ビジネスサービスに全て任せられるため、営業の負担軽減も期待できるでしょう。
東京都ビジネスサービスは個人情報保護（Pマーク）、品質管理（ISO9001）、情報セキュリティ（ISMS）の各種認証を獲得しています。またデータ入力代行にて個人情報や機密情報を入力する場合、入力対象外の情報をオペレーターに見せない「画像マスキング」により入力を行い、個人情報・機密情報の保護を徹底しているのが特徴です。
東京都ビジネスサービスの BPO サービスは、膨大な書類の処理業務に悩んでいる会社におすすめです。高速かつ高精度での業務によるスピーディーな処理に加え、個人情報機密情報の保護を徹底しています。東京都ビジネスサービスの全スタッフは個人情報保護や情報セキュリティに準拠した教育研修を年に一度受けているため、安心して依頼しやすいでしょう。
公式サイトに記載がありませんでした。
| 売上高 | 公式HPに記載がありませんでした |
|---|---|
| Pマーク取得の有無 | 有 |
| 拠点の数 | 2（本社を除く） |
BPO業者の大手中小企業38社（※）を調査し（2023年9月時点）。そのなかで、大手BPO企業、中小BPO企業、ITの運用・保守に対応しているBPO企業でそれぞれおすすめの1社を紹介します。
【大手BPO企業の定義】
BPO業界の売上高ランキング（※1）や日本流通産業新聞の2018年度コールセンター売上高ランキング（※2）に入る企業をこのサイトでは「大手BPO企業」と定義します。
※1参照元：業界動向（https://gyokai-search.com/4-bpo-uriage.html）
※2参照元：日本流通産業新聞（2019年10月31日発売号）「2018年度 コールセンター売上高ランキング」
【中小BPO企業の定義】
上記の売上高ランキングの圏外で、「BPOサービス」とGoogle検索して表示されるBPOの企業をこのサイトでは「中小BPO企業」と定義します。
※引用元：ジャストファイン（https://www.justfine.co.jp/bpo/）
引用元：アルティウスリンク（https://www.services.altius-link.com/）
引用元：トランスコスモス（https://www.trans-cosmos.co.jp/）
※.参照元：トランスコスモス（https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/210625_0002.html）
アルティウスリンクの選出条件
2021-2022年のBPO業界の売上高ランキング（※1）に入る企業（※2）のうち、拠点数が最も多く、かつ、BPOセンターの従業員数が最も多かったため。
※1参照元：業界動向（https://gyokai-search.com/4-bpo-uriage.html）
※2注釈：ランキング内にいる「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」は経営統合し、アルティウスリンク株式会社が発足。
ジャストファインの選出条件
2023年9月27日時点で「BPO センター」とGoogle検索して5ページ以内に公式HPが表示される企業の内、
唯一、1席あたりの金額が記述されており、さらに「スモールスタート可能」であることが記述があり、対応スピードも最速だったため。。
トランス・コスモスの選出条件
2021-2022年のBPO業界の売上高ランキング（※1）に入る企業で「ITの運用・保守」に対応しているBPO企業のうち、
公式サイトに掲載されているDXやIT関連の導入実例が最も豊富だったため。