引用元: アデコ公式
（https://www.adecco.co.jp/client）
ここでは、アデコのBPOサービスをご紹介します。アデコのBPOサービスはITテクノロジーを活用した運営提案に強みをもっているのが特徴です。導入を検討している企業の担当の方は、ぜひ参考にしてください。
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アデコはアウトソーシング業界で20年以上の経験と、7,500件以上の実績があります。全国各地に拠点をもち、業界や業種を問わず、さまざまなニーズや業務改善に対応。豊富なノウハウを元にクライアントの社内事情にマッチした提案をしてくれます。
さらに、600名以上在籍している経験豊富なスーパーバイザーが、クライアントのニーズを汲み取り、必要に応じて各現場にマッチした人材をアサインしてくれるので、業務の品質や生産性の向上が期待できます。
参照元：アデコ公式（https://www.adecco.co.jp/client/service/outsourcing）
アデコではAIを搭載したデジタルツールを活用したアウトソーシングを提供しています。AIを活用し、PCの操作ログをAIで解析、業務課題を可視化できる他、紙の書類のテキスト化・入力の自動化にも対応しています。
各ツールの導入から、その後の運用・分析までを一括で対応してもらえるうえ、ツールを利用したレポーティングや各種設定、人材活用コンサルティングが受けられます。
アデコでは、豊富な実績とノウハウを活かし、業界や業種を問わずBPOサービスの提供が可能です。また、ITテクノロジーを活用した運営提案に強みをもっているのが特徴で、AIを搭載したデジタルツールを活用したアウトソーシングを提供しています。
業務改善におけるIT化とアウトソーシングを同時に考えている場合は、ぜひチェックしてみてください。
全国各地に分散化した社内事務を集約して、事務センター（シェアードサービスセンター）を開設することで、社内業務の効率化を推し進めたいと考えていました。アデコのBPOサービスを利用した結果、安定した事務センター運営を実現し、業務プロセスが改善されたことで業務委託料の大幅削減に繋がりました。
また受託業務への従業員の関与を減らすことができ、コア業務に集中することができた結果、事業にもよい影響をもたらしました。
参照元：アデコ公式（https://www.adecco.co.jp/client/casestudy/case_07）
テーマパークの開園にむけて採用期間が短く、かつ募集職種も16ポジションと多岐にわたっていました。また内定後の辞退者も補充しつつ、平行して内定後研修を実施することにリソースの問題も含め不安がありました。
アデコのBPOサービスを利用した結果、テーマパーク開園に合わせて、オープン前研修を除くと2カ月という短期間で350名超の採用に成功。また、採用後やむを得ない理由で離職した人員の後任の採用もサポートしてもらえました。
参照元：アデコ公式（https://www.adecco.co.jp/client/casestudy/case_10）
| 売上高 | 1441億3400万円（2020年） |
|---|---|
| Pマーク取得の有無 | ○ |
| 拠点の数 | 43 |
BPO業者の大手中小企業38社（※）を調査し（2023年9月時点）。そのなかで、大手BPO企業、中小BPO企業、ITの運用・保守に対応しているBPO企業でそれぞれおすすめの1社を紹介します。
【大手BPO企業の定義】
BPO業界の売上高ランキング（※1）や日本流通産業新聞の2018年度コールセンター売上高ランキング（※2）に入る企業をこのサイトでは「大手BPO企業」と定義します。
※1参照元：業界動向（https://gyokai-search.com/4-bpo-uriage.html）
※2参照元：日本流通産業新聞（2019年10月31日発売号）「2018年度 コールセンター売上高ランキング」
【中小BPO企業の定義】
上記の売上高ランキングの圏外で、「BPOサービス」とGoogle検索して表示されるBPOの企業をこのサイトでは「中小BPO企業」と定義します。
※引用元：ジャストファイン（https://www.justfine.co.jp/bpo/）
引用元：アルティウスリンク（https://www.services.altius-link.com/）
引用元：トランスコスモス（https://www.trans-cosmos.co.jp/）
※.参照元：トランスコスモス（https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/210625_0002.html）
アルティウスリンクの選出条件
2021-2022年のBPO業界の売上高ランキング（※1）に入る企業（※2）のうち、拠点数が最も多く、かつ、BPOセンターの従業員数が最も多かったため。
※1参照元：業界動向（https://gyokai-search.com/4-bpo-uriage.html）
※2注釈：ランキング内にいる「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」は経営統合し、アルティウスリンク株式会社が発足。
ジャストファインの選出条件
2023年9月27日時点で「BPO センター」とGoogle検索して5ページ以内に公式HPが表示される企業の内、
唯一、1席あたりの金額が記述されており、さらに「スモールスタート可能」であることが記述があり、対応スピードも最速だったため。。
トランス・コスモスの選出条件
2021-2022年のBPO業界の売上高ランキング（※1）に入る企業で「ITの運用・保守」に対応しているBPO企業のうち、
公式サイトに掲載されているDXやIT関連の導入実例が最も豊富だったため。