引用元:パーソルビジネスプロセスデザイン公式
（https://www.persol-bd.co.jp/）
ここでは、パーソルビジネスプロセスデザインのBPOサービスをご紹介します。導入を検討している企業の担当者は、ぜひ参考にして下さい。
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パーソルビジネスプロセスデザインは、2024年にBPOを手がける3社が統合して誕生した企業です。
『あらゆる仕事と組織を革新し、「より良いはたらく環境」があふれる社会をつくる』という企業理念のもと、それぞれの強みを活かし、各種業務のコンサルテーションから実際の運営まで、ワンストップでサポートしています。
コーポレート部門からセールス部門のサポートはもちろん、行政事務センターや入試・資格試験、奨学金の業務など、幅広く各種サービスを展開しております。課題の可視化からプロセスの改善、テクノロジーやマネジメント力を駆使して、生産性を最大限に向上します。
豊富なBPOサービスを提供しているパーソルビジネスプロセスデザイン。長年のノウハウをもとにビジネスプロセスを提案し、業務改善や生産性向上をサポートしてくれます。民間企業だけでなく自治体や官公庁、教育機関まで、幅広く提供している点が特徴的。
業務改善やアウトソーシングを検討している方は、ぜひチェックしてみてはいかがでしょうか。
このサイトでは、業界シェアの高い大手BPO企業と自社の要望に応えてくれる中小企業を中心に 計40社のBPO業者を調査し、「人」と「IT」に強いBPO企業をピックアップしました。 BPO業者を探している方は、是非参考にしてください。
2019年の制度改正に伴い業務負担の増加が見込まれたことから、BPOを導入した札幌市子ども未来局。市内10区で業務プロセスが標準化されていないという課題に対し、2022年より新たなパートナーとなったパーソルが「業務標準化」から課題解決に着手。業務プロセスを標準化することで事務負担を大幅に軽減し、創出された時間でコア業務に注力することができました。
住宅ローン営業の急拡大と、事前審査チームの立ち上げ。通常であれば両立の難しい二つの課題に直面したSBI新生銀行。「人手を増やすだけでは限界がある」・・そんな現場の声をきっかけに、業務の一部を外部に委ねるBPOの導入がスタート。導入までの試行錯誤や立ち上げ時の苦労と、築いてきた信頼関係。決して平坦ではなかったプロセスの先に『事前審査件数が約5倍に増加し、コストの削減にもつながる』という、大きな成果が待っていました。
参照元：パーソルビジネスプロセスデザイン公式HP（https://www.persol-bd.co.jp/service/bpo/s-bpo/case/sbi-shinsei-bank/）
セブから佐世保へーー国境を越える経理BPOの移管。2021年12月にドイツの旧ダイムラー社から分離・独立したダイムラー・トラック・ファイナンシャルサービス・アジア株式会社様。同社の経理課は、業務の一部をフィリピンのセブにBPOしていましたが、分離・独立を機に、その委託先をパーソルの佐世保支社へと移管。委託先と同じ言語のコミュニケーションになったことで心理的負担が軽減されました。
参照元：パーソルビジネスプロセスデザイン公式HP（https://www.persol-bd.co.jp/service/bpo/s-bpo/case/dtfsa/）
| 売上高 | 記載なし |
|---|---|
| Pマーク取得の有無 | ○ |
| 拠点の数 | 国内35拠点 |
BPO業者の大手中小企業38社（※）を調査し（2023年9月時点）。そのなかで、大手BPO企業、中小BPO企業、ITの運用・保守に対応しているBPO企業でそれぞれおすすめの1社を紹介します。
【大手BPO企業の定義】
BPO業界の売上高ランキング（※1）や日本流通産業新聞の2018年度コールセンター売上高ランキング（※2）に入る企業をこのサイトでは「大手BPO企業」と定義します。
※1参照元：業界動向（https://gyokai-search.com/4-bpo-uriage.html）
※2参照元：日本流通産業新聞（2019年10月31日発売号）「2018年度 コールセンター売上高ランキング」
【中小BPO企業の定義】
上記の売上高ランキングの圏外で、「BPOサービス」とGoogle検索して表示されるBPOの企業をこのサイトでは「中小BPO企業」と定義します。
※引用元：ジャストファイン（https://www.justfine.co.jp/bpo/）
引用元：アルティウスリンク（https://www.services.altius-link.com/）
引用元：トランスコスモス（https://www.trans-cosmos.co.jp/）
※.参照元：トランスコスモス（https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/210625_0002.html）
アルティウスリンクの選出条件
2021-2022年のBPO業界の売上高ランキング（※1）に入る企業（※2）のうち、拠点数が最も多く、かつ、BPOセンターの従業員数が最も多かったため。
※1参照元：業界動向（https://gyokai-search.com/4-bpo-uriage.html）
※2注釈：ランキング内にいる「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」は経営統合し、アルティウスリンク株式会社が発足。
ジャストファインの選出条件
2023年9月27日時点で「BPO センター」とGoogle検索して5ページ以内に公式HPが表示される企業の内、
唯一、1席あたりの金額が記述されており、さらに「スモールスタート可能」であることが記述があり、対応スピードも最速だったため。。
トランス・コスモスの選出条件
2021-2022年のBPO業界の売上高ランキング（※1）に入る企業で「ITの運用・保守」に対応しているBPO企業のうち、
公式サイトに掲載されているDXやIT関連の導入実例が最も豊富だったため。