引用元:パーソルワークスデザイン公式
（https://www.persol-wd.co.jp/）
ここでは、パーソルワークスデザインのBPOサービスをご紹介します。導入を検討している企業の担当者は、ぜひ参考にして下さい。
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パーソルワークスデザインは、日本アイデックス、ハウコム、テンプスタッフ・ライフサポートというBPOを手がける3社が2018年に統合して誕生した企業です。それぞれの企業の強みを活かし、各種業務のコンサルテーションから実際の運営まで、ワンストップでサポートしています。
BPOサービスを中心に、ヘルプデスク/コールセンターサービス、ヘルスケアサービス、HRソリューションサービスなどを幅広く提供。ベンチャーから大手企業まで、業界は、化粧品やホテルや食品、スポーツ、ゲーム、アパレル業界など、幅広く対応しています。
BPOサービスでは、「資格検定アウトソーシング」や「保険会社向け代理店サポートサービス」「入試・学校業務アウトソーシング」「会員管理アウトソーシング」など各種サービスを提供しています。民間企業だけでなく、自治体や官公庁まで幅広くサポートしている点が特徴的。
サービス内容はクライアントのニーズに合わせ、個別にカスタマイズすることが可能です。担当者のヒアリングをもとに業務の可視化を行った上で、BPO専業の長年のノウハウを活かし、効率的な運用フロー・作業手順を再構築してくれます。
豊富なアウトソーシングサービスを提供しているパーソルワークスデザイン。長年のノウハウをもとにビジネスプロセスを提案し、業務改善や生産性向上をサポートしてくれます。資格検定のアウトソーシングサービスや通信教育アウトソーシング、入試・学校業務アウトソーシングなど、教育現場のアウトソーシングを多く提供している点が特徴的。
試験業務ではインターネット試験にも対応しており、システム開発から試験後の処理までトータルに代行してくれます。業務改善やアウトソーシングを検討している教育現場の方は、ぜひチェックしてみてはいかがでしょうか。
このサイトでは、業界シェアの高い大手BPO企業と自社の要望に応えてくれる中小企業を中心に 計40社のBPO業者を調査し、「人」と「IT」に強いBPO企業をピックアップしました。 BPO業者を探している方は、是非参考にしてください。
ノウハウも準備期間もない中で「こどもプロジェクト事業」を進めるため、「官公庁向けアウトソーシング」「経理業務アウトソーシング」を導入。コールセンターとオンデマンド印刷も利用し、オリジナルで質の良い育児パッケージを作ることができました。
参照元：パーソルワークスデザイン公式（https://www.persol-wd.co.jp/casestudy/urayasu-city/）
志願者数約1400名の願書受付、志願者データ入力、受験票の発送など、入学願書受付業務をアウトソーシング。派遣スタッフ13～15名＋職員まで対応していた業務を、正確に、納期内に行うことができました。
参照元：パーソルワークスデザイン公式（https://www.persol-wd.co.jp/casestudy/univercity/）
経理業務を派遣スタッフからの切り替えでアウトソーシング。派遣スタッフの管理が不要になったことで、閑散期の余剰人件費の削減ができました。また、システムの見直しを行ったことによって、業務の効率化も実現しました。
参照元：パーソルワークスデザイン公式（https://www.persol-wd.co.jp/casestudy/manufacturing/）
| 売上高 | 124億8500万円（2021年3月期） |
|---|---|
| Pマーク取得の有無 | ○ |
| 拠点の数 | 8（本社を除く） |
BPO業者の大手中小企業38社（※）を調査し（2023年9月時点）。そのなかで、大手BPO企業、中小BPO企業、ITの運用・保守に対応しているBPO企業でそれぞれおすすめの1社を紹介します。
【大手BPO企業の定義】
BPO業界の売上高ランキング（※1）や日本流通産業新聞の2018年度コールセンター売上高ランキング（※2）に入る企業をこのサイトでは「大手BPO企業」と定義します。
※1参照元：業界動向（https://gyokai-search.com/4-bpo-uriage.html）
※2参照元：日本流通産業新聞（2019年10月31日発売号）「2018年度 コールセンター売上高ランキング」
【中小BPO企業の定義】
上記の売上高ランキングの圏外で、「BPOサービス」とGoogle検索して表示されるBPOの企業をこのサイトでは「中小BPO企業」と定義します。
※引用元：ジャストファイン（https://www.justfine.co.jp/bpo/）
引用元：アルティウスリンク（https://www.services.altius-link.com/）
引用元：トランスコスモス（https://www.trans-cosmos.co.jp/）
※.参照元：トランスコスモス（https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/210625_0002.html）
アルティウスリンクの選出条件
2021-2022年のBPO業界の売上高ランキング（※1）に入る企業（※2）のうち、拠点数が最も多く、かつ、BPOセンターの従業員数が最も多かったため。
※1参照元：業界動向（https://gyokai-search.com/4-bpo-uriage.html）
※2注釈：ランキング内にいる「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」は経営統合し、アルティウスリンク株式会社が発足。
ジャストファインの選出条件
2023年9月27日時点で「BPO センター」とGoogle検索して5ページ以内に公式HPが表示される企業の内、
唯一、1席あたりの金額が記述されており、さらに「スモールスタート可能」であることが記述があり、対応スピードも最速だったため。。
トランス・コスモスの選出条件
2021-2022年のBPO業界の売上高ランキング（※1）に入る企業で「ITの運用・保守」に対応しているBPO企業のうち、
公式サイトに掲載されているDXやIT関連の導入実例が最も豊富だったため。