DNP

DNPのBPOサービスは、事務代行だけではなく、業務の課題の分析、システムの構築を行っていて、2500社を超える導入実績があります。ここでは、DNPが提供するBPOサービスの特徴を紹介します。

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DNPの主なBPOサービス概要

インバウンド

• コンタクトセンターサービス（電話や電子メールなど）

アウトバウンド

• フィールドサービス（調査やセールスなど）

その他

• プリントサービス
• ネットワークサービス
• カードサービス
• バックオフィスサービス
• フルフィルメントサービス
• BPRコンサルティングサービス

DNPのBPOサービスとは？

様々な業種に対応可能

DNPのBPOは、幅広いサービスを提供しているため、様々な業種に対応しています。

例えば、銀行や証券会社では、口座開設業務やインターネットバンキングに関連する業務を、生命保険や損害保険会社では、団体保険の申込受付業務や契約の変更手続きを行っています。「事務量が増加していてパンクしそう」、「事務の維持に固定費が多くかかっていて、経営を効率化したい」など、様々な企業や団体の課題を解決するサポートを行っています。

豊富な導入実績

高いセキュリティが必要な金融業界や、教育機関、メーカー、インフラなど、様々な業界が業務を委託していて、その導入企業数は2500社にも及びます。バックオフィス業務から、フロントオフィス業務まで広く展開しています。

国内外に拠点

DNPのBPOは、国内外17の拠点が連携してサービスを提供しています。そのため、大量かつ短期の案件にも対応可能です。また、耐震設備の導入やリスクマネジメントも行っており、災害時にも事業を継続できるようにしています。

プロによる業務設計

DNPには300人のBPOサービスに関するプロが在籍しています。業務課題の分析や改善計画の立案を行い、将来の運用管理を見据えながら緻密に業務を設計しています。また、最新の設備やシステムも活用しながら、業務プロセスの提案を行います。

DNPのBPOサービスはこんな会社におすすめ

DNPのBPOサービスは、国内外に17の拠点があるため、短期で大量の案件を依頼したい会社におすすめです。また、個人情報を適切に扱う体制が整っているので、組織形態や法制度の変更など、大型のプロジェクトでBPOを検討している団体も安心して依頼しやすいでしょう。

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DNPのBPOサービスの事例

事務局の設置とシステムの導入

住宅を領域とするLIXIL住宅研究所で、事務局を設置し、システムを導入しました。その結果、発注業務の負荷を4分の1に削減できました。

券面プリントシステム

東京都清瀬市では、マイナンバーカードの転入や氏名変更による追記業務の増加から、DNP券面プリントシステム一体型を導入し、追記業務の必須ツールになっています。

DNP顔写真収集サービス

株式会社INPEXは、社員証の発行に必要な顔写真を集める、DNP顔写真収集サービスを導入しました。社員は全国に点在していますが、統一感のある顔写真を手間なく撮影、収集できました。

DNPの
会社情報

売上高	1兆3,441億4,700万円
Pマーク取得の有無	有
拠点の数	17（国内外）

• 社名：大日本印刷株式会社
• 本社所在地：東京都新宿区市谷加賀町一丁目1番1号
• 電話番号：03-3266-2111
• 公式HPのURL：https://www.dnp.co.jp/