画像引用元：シーエーシー公式HP(https://www.cac.co.jp/product/chrs/）
ここでは、シーエーシーが提供するBPOサービスの特徴や事例などを紹介しています。
大手～中小企業の
他のBPOサービス会社も
一覧からチェックする
公式サイトに記載がありませんでした。
BPOサービスの導入においては、業務効率化のために新たなシステムを導入するケースが少なくありません。しかし新たなシステムを導入することで、既存の社員がシステム操作を覚える時間や労力をかけることになってしまいます。シーエーシーでは、社員の負担を減らせるように、できるだけこれまでに使用していたシステムを変えずに、現行のフローで業務効率化を図るように対応しています。
人事部門では給与業務のほかにも、経営戦略における人事の検討などさまざまな業務を行わなければなりません。シーエーシーでBPOサービスを提供し、給与業務や福利厚生手続きなどの業務を代行することで、人事部門が注力するべき業務に集中できます。そしてこのフローはサステナビリティの実現につながります。
シーエーシーでは、これまで多くの大企業にBPOサービスを提供しています。その実績で培ったノウハウを活かし、単なるBPOサービスだけでなく、システムの導入や運用を交えたサービス提供で、顧客企業に向けたサービスを提案しています。
シーエーシーのBPOをサービスは、柔軟なサービス提供が可能である点が大きな強みです。単なる業務委託ではなく、業務フローごと検討してさらに効率的な業務推進を目指したい企業におすすめします。
ダイキン工業の業務において、人事給与関連のBPOサービスを提供。そのほか、グループ会社の人事給与と総務のBPOも提供しました。さらに人事給与システム「Generalist®」の開発と運用保守サービスを提供。これによりダイキン工業のサポートセンターとして浸透し、人事給与業務に欠かせない存在となりました。
参照元：シーエーシー公式HP（https://www.cac.co.jp/product/chrs/case-bpo.html）
クオールの業務において、人事部における一連の業務をフルBPO。さらに業務支援メンバーを派遣するなど、業務推進における柔軟なサービスを提供することで、残業がこれまでの10分の1に減少したチームがあります。プロジェクト内で人事給与システム「COMPANY®」の運用支援も行い、さらなる業務効率化につながりました。
参照元：シーエーシー公式HP（https://www.cac.co.jp/product/chrs/case-bpo.html）
人事給与サービスのBPOを、本社及びグループ会社に提供。さらに人事給与システム「COMPANY®」の運用支援サービスを提供するなど、提供サービスを組み合わせたことで、人事部門に欠かせない存在となりました。
参照元：シーエーシー公式HP（https://www.cac.co.jp/product/chrs/case-bpo.html）
| 売上高 | 26,817百万円（2021年12月期） |
|---|---|
| Pマーク取得の有無 | 有 |
| 拠点の数 | 4（本社を除く） |
BPO業者の大手中小企業38社（※）を調査し（2023年9月時点）。そのなかで、大手BPO企業、中小BPO企業、ITの運用・保守に対応しているBPO企業でそれぞれおすすめの1社を紹介します。
【大手BPO企業の定義】
BPO業界の売上高ランキング（※1）や日本流通産業新聞の2018年度コールセンター売上高ランキング（※2）に入る企業をこのサイトでは「大手BPO企業」と定義します。
※1参照元：業界動向（https://gyokai-search.com/4-bpo-uriage.html）
※2参照元：日本流通産業新聞（2019年10月31日発売号）「2018年度 コールセンター売上高ランキング」
【中小BPO企業の定義】
上記の売上高ランキングの圏外で、「BPOサービス」とGoogle検索して表示されるBPOの企業をこのサイトでは「中小BPO企業」と定義します。
※引用元：ジャストファイン（https://www.justfine.co.jp/bpo/）
引用元：アルティウスリンク（https://www.services.altius-link.com/）
引用元：トランスコスモス（https://www.trans-cosmos.co.jp/）
※.参照元：トランスコスモス（https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/210625_0002.html）
アルティウスリンクの選出条件
2021-2022年のBPO業界の売上高ランキング（※1）に入る企業（※2）のうち、拠点数が最も多く、かつ、BPOセンターの従業員数が最も多かったため。
※1参照元：業界動向（https://gyokai-search.com/4-bpo-uriage.html）
※2注釈：ランキング内にいる「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」は経営統合し、アルティウスリンク株式会社が発足。
ジャストファインの選出条件
2023年9月27日時点で「BPO センター」とGoogle検索して5ページ以内に公式HPが表示される企業の内、
唯一、1席あたりの金額が記述されており、さらに「スモールスタート可能」であることが記述があり、対応スピードも最速だったため。。
トランス・コスモスの選出条件
2021-2022年のBPO業界の売上高ランキング（※1）に入る企業で「ITの運用・保守」に対応しているBPO企業のうち、
公式サイトに掲載されているDXやIT関連の導入実例が最も豊富だったため。