画像引用元:ビーモーション公式HP(https://www.bemotion.co.jp/)
ここではビーモーションが提供するBPOサービスの特徴を紹介します。BPOサービスの導入を検討中の方は参考にしてみてください。
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公式HPに記載がありませんでした。
全国に7つある拠点を中心に、全国で販売、営業展開を行っています。そのため、自社で全拠点の人数を集めるよりも、業務の規模に合わせてビーモーションで人材を揃える方が、人材や拠点整備コストの削減効果が期待できます。また、全国で一貫して独自に教育を行っているほか、長年培ってきた情報分析力と、売れる仕組みを活かし、高い業務のクオリティを提供しています。
専任のトレーナーから研修を受けたスタッフが、販売やイベントのサポートを行います。長期での導入はもちろん、商戦のシーズンや新商品の販売時などにも販売促進を実施します。販売応援の即戦力の提供だけではなく、導入後のフォローも欠かさず、店舗での営業活動を幅広くサポートします。
ビーモーションでは積極的な営業活動を実施しています。店舗営業では、製品を取り扱う店舗に対しての営業から、展示の環境交渉や発注の促進まで様々な業務を請け負います。また、法人営業では、営業戦略に沿った運営や導入を提案し、ラウンダーでは、展示場所のクリーンネスなど、店頭業務に関わる作業全般を行います。
ビーモーションでは主に、販売支援と営業支援を行っています。販売支援、営業支援ともに企業の問題に寄り添い、新たな戦略を提案していて、売上アップの実績も豊富です。国に拠点があるため、全国規模でサポートを頼みたい企業におすすめです。
家電量販店の認知度が低かったため、市場占有率を拡大するための取り組みや、プロモーション活動を強化するための取り組みを行いました。その結果、市場占有率が18%~25%上がったほか、販売実績が拡大したことから、キャンペーンの費用対効果が大幅に改善されました。
参照元:ビーモーション公式HP(https://www.bemotion.co.jp/client/casestudies/shokushubetu-jirei/ss/1275.html)
本社からの指示で営業社員を増やせないことや、家電販売向けの営業リソースが不足していることが問題でした。行った取り組みとしては、営業戦略に基づき、大都市圏を中心に店舗営業を設置、製品の特長を体験できる展示形式を導入しました。その結果、計画通りに順調な売上となり、新たに全国展開を予定しています。
参照元:ビーモーション公式HP(https://www.bemotion.co.jp/client/casestudies/shokushubetu-jirei/sc/141.html)
売上高 | 公式HPに記載がありませんでした |
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Pマーク取得の有無 | 無(ISMSの国際規格である ISO27001は認証済) |
拠点の数 | 7 |
BPO業者の大手中小企業38社(※)を調査し(2023年9月時点)。そのなかで、大手BPO企業、中小BPO企業、ITの運用・保守に対応しているBPO企業でそれぞれおすすめの1社を紹介します。
【大手BPO企業の定義】
BPO業界の売上高ランキング(※1)や日本流通産業新聞の2018年度コールセンター売上高ランキング(※2)に入る企業をこのサイトでは「大手BPO企業」と定義します。
※1参照元:業界動向(https://gyokai-search.com/4-bpo-uriage.html)
※2参照元:日本流通産業新聞(2019年10月31日発売号)「2018年度 コールセンター売上高ランキング」
【中小BPO企業の定義】
上記の売上高ランキングの圏外で、「BPOサービス」とGoogle検索して表示されるBPOの企業をこのサイトでは「中小BPO企業」と定義します。
※引用元:ジャストファイン(https://www.justfine.co.jp/bpo/)
引用元:アルティウスリンク(https://www.services.altius-link.com/)
引用元:トランスコスモス(https://www.trans-cosmos.co.jp/)
※.参照元:トランスコスモス(https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/210625_0002.html)
アルティウスリンクの選出条件
2021-2022年のBPO業界の売上高ランキング(※1)に入る企業(※2)のうち、拠点数が最も多く、かつ、BPOセンターの従業員数が最も多かったため。
※1参照元:業界動向(https://gyokai-search.com/4-bpo-uriage.html)
※2注釈:ランキング内にいる「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」は経営統合し、アルティウスリンク株式会社が発足。
ジャストファインの選出条件
2023年9月27日時点で「BPO センター」とGoogle検索して5ページ以内に公式HPが表示される企業の内、
唯一、1席あたりの金額が記述されており、さらに「スモールスタート可能」であることが記述があり、対応スピードも最速だったため。。
トランス・コスモスの選出条件
2021-2022年のBPO業界の売上高ランキング(※1)に入る企業で「ITの運用・保守」に対応しているBPO企業のうち、
公式サイトに掲載されているDXやIT関連の導入実例が最も豊富だったため。