画像引用元:フリートプランニング公式HP(https://fhpgroup.jp/)
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公式サイトに記載がありませんでした
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フリートプランニングでは、セキュリティ環境への取り組みを強化しています。例えば、入社時や退社時に、社員だけでなく、パートタイマーやアルバイト1人1人が守秘義務の契約を結びます。また、社内に情報セキュリティ委員会を設置し、スタッフ全員が一定のプライバシーポリシーを準拠できるよう定期的に委員会を開催。国内外ともにサイバールームや出入り口、作業フロアに監視カメラを設置するほか、PC内の情報をコピーできないよう、基本的にFDドライブやUSB、CD-Rは使えない設定になっています。企業が安心してBPOサービスを導入できるよう、このように情報管理には特に力を入れています。
データ入力・運用サービスでは、自社開発のシステムを導入することで高品質なサービスを実現。日本から品質チェックを行い教育を実施するほか、入力後にお客様のニーズに合った納品形式に対応していることが特徴です。サービス事例としては、顧客リストの作成や各種アンケート入力集計、通信販売受注申込のデータ入力業務などがあります。
ADFやフラットベッドのスキャナーによる大量紙媒体スキャニングの電子化に対応しています。また、画像トリミングやサイズ変換などの各種加工、セキュリティを考慮した原票や帳票保管運用、事業ニーズにマッチした保管管理運用の提案にも対応可能です。サービス事例としては、名刺スキャンや教材用テキスト画像のリサイズ、契約書類等の保管や廃棄管理業務などがあります。
データの収集や収集後のデータチェック、加工の業務システム投入のための煩雑なレイアウト変換などを一貫して対応しています。これまでのノウハウを活かして、様々な納品形式の指定やデータの加工、集計が可能です。サービス事例としては、全国学校採択教科書情報データ作成や学校進度カリキュラムマスタ構築などの教育関係から、SNS、スマホ配信情報のインポートデータ生成業務なども行っています。
データ入力や加工、集計などを中心とした情報処理業務サービスを提供しています。様々な加工や納品形式に対応しているのが特徴です。蓄積されたノウハウを活用して業務の再設計を行ってほしい、災害や事故など不足の事態を想定したBCP対策を行いたいという企業に向いているでしょう。
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売上高 | 公式HPに記載がありませんでした |
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Pマーク取得の有無 | 有 |
拠点の数 | 2 |
BPO業者の大手中小企業38社(※)を調査し(2023年9月時点)。そのなかで、大手BPO企業、中小BPO企業、ITの運用・保守に対応しているBPO企業でそれぞれおすすめの1社を紹介します。
【大手BPO企業の定義】
BPO業界の売上高ランキング(※1)や日本流通産業新聞の2018年度コールセンター売上高ランキング(※2)に入る企業をこのサイトでは「大手BPO企業」と定義します。
※1参照元:業界動向(https://gyokai-search.com/4-bpo-uriage.html)
※2参照元:日本流通産業新聞(2019年10月31日発売号)「2018年度 コールセンター売上高ランキング」
【中小BPO企業の定義】
上記の売上高ランキングの圏外で、「BPOサービス」とGoogle検索して表示されるBPOの企業をこのサイトでは「中小BPO企業」と定義します。
※引用元:ジャストファイン(https://www.justfine.co.jp/bpo/)
引用元:アルティウスリンク(https://www.services.altius-link.com/)
引用元:トランスコスモス(https://www.trans-cosmos.co.jp/)
※.参照元:トランスコスモス(https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/210625_0002.html)
アルティウスリンクの選出条件
2021-2022年のBPO業界の売上高ランキング(※1)に入る企業(※2)のうち、拠点数が最も多く、かつ、BPOセンターの従業員数が最も多かったため。
※1参照元:業界動向(https://gyokai-search.com/4-bpo-uriage.html)
※2注釈:ランキング内にいる「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」は経営統合し、アルティウスリンク株式会社が発足。
ジャストファインの選出条件
2023年9月27日時点で「BPO センター」とGoogle検索して5ページ以内に公式HPが表示される企業の内、
唯一、1席あたりの金額が記述されており、さらに「スモールスタート可能」であることが記述があり、対応スピードも最速だったため。。
トランス・コスモスの選出条件
2021-2022年のBPO業界の売上高ランキング(※1)に入る企業で「ITの運用・保守」に対応しているBPO企業のうち、
公式サイトに掲載されているDXやIT関連の導入実例が最も豊富だったため。