引用元:コンフィデンス公式
（https://confidence.co.jp/）
ここでは、コンフィデンスのBPOサービスをご紹介します。導入を検討している企業の担当者は、ぜひ参考にして下さい。
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コンフィデンスは、東京と大阪に拠点を構え、営業代行ビジネスを手がけています。1998年の設立当時、業界でも少なかった営業代行ビジネスの市場への浸透を図り、ビジネスモデルとなるためのサービスの模索し続けてきた企業です。これまでに約900社の営業部門の課題解決をサポートした実績があります（2022年6月調査時点）。
独自の体系化したノウハウをもとに、営業戦略の立案・営業戦術の策定を行ったり、200時間ものロールプレイングを行うなど、サービスに磨きを掛けた社員が営業活動を行い、売上向上や新規事業の立ち上げを実現してくれます。
参照元：コンフィデンス公式（https://www.confidence.co.jp）
「セールスソリューションプロバイダー事業」では、事業分析やマーケティングに長けたマネージャーと、スキルを身につけたプレイヤーがパートナーとなり、売れる仕組みづくりと営業成果を導き出してくれます。
また、「インサイドセールスアウトソーシング事業」では、非対面によるコミュニケーションノウハウを身に付けたスペシャリストが、アポイント設定～web商談、非対面によるクロージングまでを行ってくれます。いずれも担当者は専任制で、熟練度を上げてプロジェクト成功まで伴走してくれます。
営業活動は、ビジネスの根幹となる重要な業務です。にもかかわらず、人手不足やノウハウ不足が原因で思うように課題を解決できていない企業も多いのではないでしょうか。コンフィデンスはそんな企業に、営業代行サービスを提供しています。営業代行会社の中でも実績豊富な老舗企業で、正社員が精度の高いサポートを行ってくれます。
コンサルティングやテレアポの代行など営業支援も幅広く行っており、「営業活動に社内のリソースを割けない」「営業課題を解決したい」「営業ノウハウを教えて欲しい」とお悩みの企業におすすめです。
公式サイトに記載がありませんでした。
| 売上高 | 公式サイトに記載がありませんでした。 |
|---|---|
| Pマーク取得の有無 | - |
| 拠点の数 | 2 |
BPO業者の大手中小企業38社（※）を調査し（2023年9月時点）。そのなかで、大手BPO企業、中小BPO企業、ITの運用・保守に対応しているBPO企業でそれぞれおすすめの1社を紹介します。
【大手BPO企業の定義】
BPO業界の売上高ランキング（※1）や日本流通産業新聞の2018年度コールセンター売上高ランキング（※2）に入る企業をこのサイトでは「大手BPO企業」と定義します。
※1参照元：業界動向（https://gyokai-search.com/4-bpo-uriage.html）
※2参照元：日本流通産業新聞（2019年10月31日発売号）「2018年度 コールセンター売上高ランキング」
【中小BPO企業の定義】
上記の売上高ランキングの圏外で、「BPOサービス」とGoogle検索して表示されるBPOの企業をこのサイトでは「中小BPO企業」と定義します。
※引用元：ジャストファイン（https://www.justfine.co.jp/bpo/）
引用元：アルティウスリンク（https://www.services.altius-link.com/）
引用元：トランスコスモス（https://www.trans-cosmos.co.jp/）
※.参照元：トランスコスモス（https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/210625_0002.html）
アルティウスリンクの選出条件
2021-2022年のBPO業界の売上高ランキング（※1）に入る企業（※2）のうち、拠点数が最も多く、かつ、BPOセンターの従業員数が最も多かったため。
※1参照元：業界動向（https://gyokai-search.com/4-bpo-uriage.html）
※2注釈：ランキング内にいる「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」は経営統合し、アルティウスリンク株式会社が発足。
ジャストファインの選出条件
2023年9月27日時点で「BPO センター」とGoogle検索して5ページ以内に公式HPが表示される企業の内、
唯一、1席あたりの金額が記述されており、さらに「スモールスタート可能」であることが記述があり、対応スピードも最速だったため。。
トランス・コスモスの選出条件
2021-2022年のBPO業界の売上高ランキング（※1）に入る企業で「ITの運用・保守」に対応しているBPO企業のうち、
公式サイトに掲載されているDXやIT関連の導入実例が最も豊富だったため。