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うるるBPO

うるるBPO公式HP

画像引用元:うるるBPO公式HP(https://www.uluru-bpo.jp/)

うるるBPOが提供するBPOサービスの特徴やどんな企業におすすめかなどを紹介します。

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うるるBPOの主なBPOサービス概要

インバウンド

アウトバウンド

その他

うるるBPOのBPOサービスとは?

幅広い業務に対応可能

うるるBPOが提供するBPOサービスは幅が広いのが特徴です。データ入力やスキャニングのほか、DM発送やコールセンターの代行、ECサイト運営代行、システム開発など、様々な要望に応えられる体制を取っています。

子会社やパートナーの特長を活かした業務

東京の本社BPOセンターを始め、国内の在宅ワーカーやインドネシアの子会社、アジア、南米などのパートナーと連携して業務を処理しています。中国のBPOセンターには1万人以上のスタッフが在籍していて、大規模な業務の一斉処理を行うなど、業務を適材適所に振り分け効率化しています。

参照元:うるるBPO公式HP(https://www.uluru-bpo.jp/solution/service2)

豊富な実績の活用

うるるBPOの取引先の累計は4,000社、受託案件は2万件を超えています。これまでに培ってきた実績とノウハウを活かし、1社1社に合わせたソリューションを提案しています。また、業務は、教育やトレーニングを積んだプロが担当しているため、作業品質の向上や短縮が期待できます。

参照元:うるるBPO公式HP(https://www.uluru-bpo.jp/solution/service5)

うるるBPOのBPOサービスはこんな会社におすすめ

うるるBPOでは、幅広い業務のBPOサービスに対応しているため、細かい要望に応えてほしいと考えている企業におすすめです。また、中国には1万人のスタッフが在籍し業務を行っているため、大規模業務も委託できます。

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うるるBPOのBPOサービスの事例

コア業務に集中できる

ブログやSNSの企業マーケティング支援を行うアジャイルメディア・ネットワーク株式会社では、SNSの投稿確認などアンバサダープログラムの事務局運営をアウトソーシングしています。サービス導入のきっかけは、ステルスマーケティングのチェックでコア業務に手が回らなくなっていたことでした。BPOサービスを導入し、投稿内容確認のほか、SNSの発言やシェア数などをまとめるレポート作成を依頼できたことで、ディレクション業務に集中できているということです。

参照元:うるるBPO公式HP(https://www.uluru-bpo.jp/voice/company16 )

依頼内容を超えた作業

出版事業をメインに行う株式会社KADOKAWAでは、テレビに出演する人気タレント6万人のプロフィールデータをリニューアルする際にアウトソーシングを利用しました。納品物に添付される管理シートが見やすい点や進捗状況が分かりやすかった点を評価しています。また、独自取材や状況判断をもとに、依頼した内容以上のデータの納品があったことについても高く評価しています。

参照元:うるるBPO公式HP(https://www.uluru-bpo.jp/voice/company17)

資料を探す時間が大幅に削減

さくら相談ユナイテッド 税理法人 さくら税務では、スキャニング業務のアウトソーシングを導入しています。導入のきっかけは、2012年から社内で資料をスキャニングしPDFとして保存する作業を行っていましたが、膨大な資料に作業が追い付かなかったことです。作業を委託してからは、資料を一元的に管理できるようになり、資料を探す手間がなくなりました。また、資料を紙で保管する必要がなくなった分、社内のスペースも広くなりました。

参照元:うるるBPO公式HP(https://www.uluru-bpo.jp/voice/company19)

うるるBPOの
会社情報

売上高 公式HPに記載がありませんでした
Pマーク取得の有無
拠点の数 2(海外子会社含む)
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人的リソース強い
BPOサービス企業

BPO業者の大手中小企業38社(※)を調査し(2023年9月時点)。そのなかで、大手BPO企業、中小BPO企業、ITの運用・保守に対応しているBPO企業でそれぞれおすすめの1社を紹介します。

【大手BPO企業の定義】
BPO業界の売上高ランキング(※1)や日本流通産業新聞の2018年度コールセンター売上高ランキング(※2)に入る企業をこのサイトでは「大手BPO企業」と定義します。
※1参照元:業界動向(https://gyokai-search.com/4-bpo-uriage.html
※2参照元:日本流通産業新聞(2019年10月31日発売号)「2018年度 コールセンター売上高ランキング」
【中小BPO企業の定義】
上記の売上高ランキングの圏外で、「BPOサービス」とGoogle検索して表示されるBPOの企業をこのサイトでは「中小BPO企業」と定義します。

部分的にBPO導入したい
場合のオススメは...
1ブースから対応可能、低価格&対応スピード最速BPO企業※

ジャストファイン

ジャストファイン

※引用元:ジャストファイン(https://www.justfine.co.jp/bpo/)

おすすめの理由
  • 最短3営業日でプロジェクトの立ち上げが可能
  • 1ブース:30万円~から可能
委任業務が大規模
な場合のオススメは...
社員数最多※の大手BPO企業

アルティウスリンク

引用元:アルティウスリンク(https://www.services.altius-link.com/)

おすすめの理由
  • 調査した38社中、従業員数が最多の50,000人
  • 全国100の拠点から業務に合う人材を派遣
ITの運用・保守も依頼したい
場合のオススメは...

トランスコスモス

引用元:トランスコスモス(https://www.trans-cosmos.co.jp/)

おすすめの理由
  • IT、DX関連の実例が調査した38社中最多
  • 「Gartner Market Share: IT Services Worldwide 2020」で世界第13位を獲得(※)

    ※.参照元:トランスコスモス(https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/210625_0002.html)

アルティウスリンクの選出条件
2021-2022年のBPO業界の売上高ランキング(※1)に入る企業(※2)のうち、拠点数が最も多く、かつ、BPOセンターの従業員数が最も多かったため。
※1参照元:業界動向(https://gyokai-search.com/4-bpo-uriage.html)
※2注釈:ランキング内にいる「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」は経営統合し、アルティウスリンク株式会社が発足。

ジャストファインの選出条件
2023年9月27日時点で「BPO センター」とGoogle検索して5ページ以内に公式HPが表示される企業の内、
唯一、1席あたりの金額が記述されており、さらに「スモールスタート可能」であることが記述があり、対応スピードも最速だったため。。

トランス・コスモスの選出条件
2021-2022年のBPO業界の売上高ランキング(※1)に入る企業で「ITの運用・保守」に対応しているBPO企業のうち、
公式サイトに掲載されているDXやIT関連の導入実例が最も豊富だったため。