引用元:ベルウェール公式
（https://www.bellwell.com/campaign)
ベルウェールは、創業から45年の経験を活かして、コールセンター運営をトータルでサポートしている会社です。契約実績数は20000社以上。（※10月31日調査時点）さまざまな企業からの依頼を受けています。ここではベルウェールのBPOサービスの特徴を紹介します。
大手～中小企業の
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公式サイトに記載がありませんでした。
オペレーションの内容によってセクションを分割しており、専門チームで対応しながらきめ細やかで柔軟に、クオリティの高いオペレーションを展開しています。自社でスタッフを雇用するよりも価格が安く、それでいて質が高いオペレーションを構築できます。
ベルウェールでは、電話受付業務以外にバックオフィスサポートにも対応しています。データ入力やキャンペーンはがきの受け取りや仕分け、カタログやDMの発送といったさまざまな業務を請け負っています。
ベルウェールのBPOサービスは、低価格でありながらも質の高さがポイントです。オペレーション体制は24時間365日と柔軟に対応しており、自社でスタッフを雇用するよりも格段に安く導入可能です。
柔軟かつ価格は抑えて、それでいて質が高いオペレーションを…と考えている方にはおすすめです。
通信事業会社において、社内事務処理を請け負ってコスト削減と運用効率の向上を叶えました。今まで社員のリソースを割かれることに対して苦慮していた中での利用で、他部門でも展開したいと社内で推進をしているそうです。
参照元：ベルウェール公式HP（https://www.bellwell.com/case）
フィギア制作会社において、新たなキャラクターのフィギア販売やキャンペーンの実施によるアンケート・キャンペーンの応募はがきの処理作業に対応しました。キャンペーンの応募はがきの宛先や電話対応も行った結果、社員が処理作業をする手間が省け、本来の仕事に集中して取り組めました。
参照元：ベルウェール公式HP（https://www.bellwell.com/case）
| 売上高 | 記載なし |
|---|---|
| Pマーク取得の有無 | 〇 |
| 拠点の数 | 8 |
BPO業者の大手中小企業38社（※）を調査し（2023年9月時点）。そのなかで、大手BPO企業、中小BPO企業、ITの運用・保守に対応しているBPO企業でそれぞれおすすめの1社を紹介します。
【大手BPO企業の定義】
BPO業界の売上高ランキング（※1）や日本流通産業新聞の2018年度コールセンター売上高ランキング（※2）に入る企業をこのサイトでは「大手BPO企業」と定義します。
※1参照元：業界動向（https://gyokai-search.com/4-bpo-uriage.html）
※2参照元：日本流通産業新聞（2019年10月31日発売号）「2018年度 コールセンター売上高ランキング」
【中小BPO企業の定義】
上記の売上高ランキングの圏外で、「BPOサービス」とGoogle検索して表示されるBPOの企業をこのサイトでは「中小BPO企業」と定義します。
※引用元：ジャストファイン（https://www.justfine.co.jp/bpo/）
引用元：アルティウスリンク（https://www.services.altius-link.com/）
引用元：トランスコスモス（https://www.trans-cosmos.co.jp/）
※.参照元：トランスコスモス（https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/210625_0002.html）
アルティウスリンクの選出条件
2021-2022年のBPO業界の売上高ランキング（※1）に入る企業（※2）のうち、拠点数が最も多く、かつ、BPOセンターの従業員数が最も多かったため。
※1参照元：業界動向（https://gyokai-search.com/4-bpo-uriage.html）
※2注釈：ランキング内にいる「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」は経営統合し、アルティウスリンク株式会社が発足。
ジャストファインの選出条件
2023年9月27日時点で「BPO センター」とGoogle検索して5ページ以内に公式HPが表示される企業の内、
唯一、1席あたりの金額が記述されており、さらに「スモールスタート可能」であることが記述があり、対応スピードも最速だったため。。
トランス・コスモスの選出条件
2021-2022年のBPO業界の売上高ランキング（※1）に入る企業で「ITの運用・保守」に対応しているBPO企業のうち、
公式サイトに掲載されているDXやIT関連の導入実例が最も豊富だったため。